Secrétaire médicale

Secrétaire médicale

Le métier de secrétaire médicale vous intéresse ? Alice, Liliane et Céline, toutes les trois secrétaires médicales, nous parlent de leur métier : le quotidien, les côtés sympas de la profession (le contact, les responsabilités) mais aussi les aspects plus difficiles (impatience des patients, le téléphone qui sonne sans cesse).

Découvrez également le salaire d’une secrétaire médicale ainsi que les études pour devenir secrétaire médicale (concours, formation).

Pour finir, Alice, Liliane et Céline donnent quelques conseils à celles et ceux (oui, oui, le métier de secrétaire médicale n’est pas réservé aux femmes) qui veulent accéder à ce métier. 

En quoi consiste le métier de secrétaire médicale ?

Alice : Être secrétaire médicale, c’est d’abord accueillir les patients, physiquement ou par téléphone. C’est aussi prendre les rendez-vous, gérer les encaissements et les factures. La secrétaire médicale est le bras droit du médecin : elle gère son planning, transmet les messages, rédige les courriers, organise les déplacements du docteur.

Liliane : C’est un travail très varié où on n’a pas le temps de s’ennuyer ! La secrétaire médicale gère les commandes de matériels comme les fournitures de bureau ou le matériel pour les interventions, effectue la télétransmission des informations aux organismes de sécurité sociale (via la carte vitale), fait la petite comptabilité, rédige les comptes-rendus, prépare les dossiers pour le bloc opératoire, gère les dossiers de l’arrivée du patient à son départ.

Céline : Une secrétaire médicale répond au téléphone, gère les patients, les agendas des médecins, les stocks, les urgences, fait le courrier (tape les lettres et archive les courriers reçus), la comptabilité, passe les cartes vitales… Elle peut exercer ce métier dans un cabinet médical, dans le bureau du médecin, ou en hôpital.

Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre métier ?

Alice : L’aspect médical, le contact avec les patients.

Liliane : La partie dactylographie : taper les comptes-rendus.

Céline : Le dynamisme que ce métier exige, il n’y a pas la place pour la monotonie, chaque jour est différent !

Qu’est-ce que vous aimez le moins dans votre métier ?

Alice : Le téléphone qui n’arrête pas de sonner quand on a beaucoup de patients devant soi !

Liliane : Les patients retardataires qui ne comprennent pas pourquoi on ne les reçoit pas tout de suite…

Céline : Par moment, le téléphone.

Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?

Alice : Je dirais la patiente, l’écoute, le sourire, être dynamique, apaisante, et aimer être multifonctions.

Liliane : La secrétaire médicale doit connaître les logiciels de bureautique, être organisée, rapide, efficace, et savoir gérer son stress. Et oui, même si on est assise toute la journée, c’est un métier où l’on fait plusieurs choses en même temps, et il ne faut rien oublier !

Céline : Je pense qu’il est indispensable d’avoir une bonne orthographe ! Rédiger un compte-rendu plein de fautes ne renvoie pas une image sérieuse du cabinet pour laquelle vous travaillez. Il est faut aussi maîtriser le vocabulaire médical.

Quelle est la formation pour devenir secrétaire médicale ?

Le bac sciences médico sociales (ST2S) et une formation complémentaire de secrétaire médicale en lycée professionnel, à la croix rouge, ou dans un centre de formation privé. La formation dure une année, et s’adresse aux bacheliers ou aux personnes ayant obtenu le Brevet, le BEP, ou le CAP, et qui ont exercé pendant 3 ans dans le milieu médico-social. Une personne ayant 5 ans d’ancienneté dans un autre domaine peut également suivre ce type de formation. Coût de la formation : environ 2000€.

Y a-t-il un concours de secrétaire médicale ?

Si vous souhaitez travailler dans les hôpitaux publics, le concours de la fonction publique est indispensable, contrairement aux cabinets et hôpitaux privés.

Existe-t-il des écoles de secrétaire médicale ?

La Croix Rouge Française a une très bonne réputation, ainsi que les écoles à distance comme le CNED (école publiques) ou Culture et formation (école privée) qui prépare également à certains concours de la fonction publique ou au baccalauréat ST2S.

Quel est le salaire d’un secrétaire médicale ?

Le salaire d’une secrétaire médicale est variable entre le privé et le public. Elle débute souvent au smic à 1300€ brut/mois. Ce salaire change si l’on exerce dans le privé ou le public. Cela peut aller de 1800€ à 2300€ brut/mois en fin de carrière.

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent exercer ce métier ?

Alice : Courage, c’est dur parfois mais c’est un très beau métier !

Liliane : Il faut être organisée, rigoureuse, et surtout très posée.

Céline : Ne pas être agacée de répéter sans arrêt les mêmes choses, garder le sourire, car nous sommes la première et la dernière personne que le patient voit dans le cabinet. Aimer le relationnel et l’administratif.

 

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