BTS Négociation et Relation Client (NRC)

Le BTS NRC permet aux étudiants d’acquérir des connaissances dans le secteur commercial et de maîtriser les techniques de vente et de la  communication, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation du client.

Les débouchés

A l’issue de la formation, vous deviendrez l’interface entre le client et l’entreprise que vous représenterez. Vous aurez un grand rôle dans la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Ce diplôme vous offrira la possibilité d’exercer les métiers suivants :

  • Attaché commercial
  • Assistant commercial
  • Attaché commercial bancaire
  • Chargé de clientèle
  • Chef de secteur
  • Chef des ventes
  • Commercial
  • Conseiller commercial
  • Représentant de commerce
  • Télévendeur
  • Vendeur.

Cette formation vous mènera directement à la vie active. Néanmoins, si vous envisagez de poursuivre dans une spécialisation ou d’élargir vos horizons, vous avez la possibilité de continuer vos études en préparant une Licence en économie, gestion, droit, communication ou commerce.

Les épreuves

Les épreuves générales

  • EG1 – Français (écrit) durée 4h
  • EG2 – Communication en langue vivante étrangère 1 (oral) durée 30mn

Les épreuves professionnelles

  • EP1 – Economie – Droit (écrit) durée 4h
  • EP2 – Communication commerciale (oral) durée 40mn
  • EP3 – Management et gestion d’activités commerciales (écrit) durée 5h
  • EP4 – Conduite et présentation de projets commerciaux (pratique) durée 1h

L’épreuve facultative

  • EFAC – Communication en langue vivante étrangère 2 (oral) durée 20mn

Les écoles préparant le BTS

Pour réussir le BTS NRC, il est important de bien le préparer. En France, de nombreux établissements proposent une formation initiale ou en alternance qui permet d’obtenir le diplôme, parmi lesquels :

  • Le Centre de Formation d’Apprentis IGS
  • L’Ecole technique privée ECORIS
  • MAETRIS SUP-Aix en Provence
  • Altéa formation
  • La Chambre de Commerce et de l’Industrie Formation Côte d’Or
  • ERUDIS formation.

Programme de la formation

Lss principales matières enseignées sont :

  • Français
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Economie générale
  • Economie d’entreprise
  • Droit
  • Gestions de clientèles
  • Relation client
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion de projet
  • Enseignements facultatifs :
    • Langue vivante
    • Accès des étudiants aux ressources informatiques et documentaires





Puéricultrice

Puéricultrice

Infirmière de formation, la puéricultrice travaille auprès des enfants et de leurs parents. Elle encadre les auxiliaires de puériculture et les EJE.

Sage-femme

Sage-femme

Qu’y a-t-il de plus beau que de donner la vie ? Pendant ce moment unique dans une vie, la sage-femme est présente.

Serrurier

Serrurier

Il est spécialisé dans le travail des métaux qu’il façonne et travaille dans tout type de construction métallique : de la menuiserie à la charpente…

Atsem

Atsem

L’ATSEM travaille dans les écoles maternelles et seconde l’instituteur dans ses fonctions en préparant les ateliers et en donnant le goûter aux enfants. Mais pas seulement…

Prothésiste ongulaire

Prothesiste ongulaire

Prothésiste ongulaire, un métier qui fait « des pieds et des mains » pour la beauté des ongles !

Infirmier

Santé

L’infirmier apporte des soins au patient, l’écoute, le rassure. Elle fait souvent le lien entre le médecin et le patient.

Auxiliaire de puériculture

Auxiliaire de puériculture

L’auxiliaire de puériculture prodigue les soins de base nécessaires comme la toilette, soigner les petits bobos, donner les médicaments, et nourrir le nouveau-né ou l’enfant.

Esthéticienne

Estheticienne

L’esthéticienne est aux petits soins avec ses clients qui viennent la voir pour une épilation, une manucure, un maquillage, mais aussi pour se détendre.

Paysagiste

Paysagiste

Le paysagiste pense les espaces verts et les met en scène en plantant des arbres, des arbustes, des fleurs, des bassins et des pierres.

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

L’auxiliaire de vie scolaire et l’auxiliaire de vie sociale ont un point commun : aider son prochain.





Assistante sociale

Assistante sociale

L’assistant de service social accompagne et oriente des enfants, adultes, familles, ou groupes, en difficultés.

Serrurier

Serrurier

Il est spécialisé dans le travail des métaux qu’il façonne et travaille dans tout type de construction métallique : de la menuiserie à la charpente…

Infirmier

Santé

L’infirmier apporte des soins au patient, l’écoute, le rassure. Elle fait souvent le lien entre le médecin et le patient.

Prothésiste ongulaire

Prothesiste ongulaire

Prothésiste ongulaire, un métier qui fait « des pieds et des mains » pour la beauté des ongles !

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

L’auxiliaire de vie scolaire et l’auxiliaire de vie sociale ont un point commun : aider son prochain.

Secrétaire médicale

Secrétaire médicale

Être secrétaire médicale, c’est d’abord accueillir les patients, physiquement ou par téléphone.

Atsem

Atsem

L’ATSEM travaille dans les écoles maternelles et seconde l’instituteur dans ses fonctions en préparant les ateliers et en donnant le goûter aux enfants. Mais pas seulement…

Sage-femme

Sage-femme

Qu’y a-t-il de plus beau que de donner la vie ? Pendant ce moment unique dans une vie, la sage-femme est présente.

Éducateur canin

Educateur canin

L’éducateur canin éduque ou rééduque les chiens qui présentent des troubles du comportement comme l’aboiement intempestif, l’agressivité ou encore des problèmes de propreté. 


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