BTS Tourisme

Le BTS Tourisme est un diplôme national de niveau III (Bac+2). Le titulaire du diplôme intervient dans le domaine relatif au tourisme et au voyage. Il assure le suivi des prestations, en informant la clientèle sur les produits et les services disponibles. Au cours de la 2ème année du BTS, l’étudiant choisit entre la dominante « information et multimédias » ou « information et tourismatique ». Les deux options offrent un vaste secteur d’activité axée sur la relation avec les voyageurs.

Les débouchés

Les entreprises de tourisme, les sociétés de transport, les établissements spécialisés dans l’hébergement et les organismes territoriaux constituent les employeurs potentiels d’un titulaire du BTS tourisme.

Le diplômé exerce de nombreuses fonctions, selon son secteur d’activité. Il peut travailler comme :

  • Agent d’accueil
  • Agent de voyage
  • Animateur de tourisme local
  • Commercial
  • Conseiller de billetterie
  • Responsable de réservation
  • Agent d’escale
  • Guide accompagnateur.

Le titulaire du BTS tourisme peut également poursuivre ses études en préparant une licence professionnelle activités sportives spécialité tourisme et loisirs sportifs ou hôtellerie et tourisme spécialité métiers touristiques de la découverte économique.

Les épreuves

Le BTS tourisme comprend 6 épreuves principales. L’élève a la possibilité de choisir une épreuve facultative de langue vivante et étrangère différente de celles de l’examen obligatoire. Le cas échéant, le calcul de la moyenne générale ne tient compte que des points excédant 10/20.

  • E1 : Culture générale et expression (écrit de 4 h, coefficient 2)
  • E2 : Communication en langues vivantes étrangères – Anglais (oral de 30 min, coefficient 2) et une des langues suivantes : allemand, arabe, chinois, espagnol, hébreu, italien, japonais, portugais, russe (oral de 30 min, coefficient 2)
  • E3 : Gestion de la relation client (oral de 30 min, coefficient 2,5)
  • E4 : Élaboration de l’offre touristique (écrit de 7 h, coefficient 6,5)
  • E5 : Gestion de l’information touristique (oral et pratique de 40 min, coefficient 2,5)
  • E6 : Parcours de professionnalisation (oral de 40 min, coefficient 2,5)
  • EF : Langue vivante étrangère 3 (oral de 20 min).

Exemple de sujet au BTS Tourisme

Extrait d’une épreuve élaboration de l’offre touristique

Le Musée des Civilisations de l’Europe et de la Méditerranée (MuCEM) est situé à Marseille, dans le sud de la France, en région Provence Alpes Côte d’Azur. Le 7 juin 2013, le MuCEM a ouvert ses portes et a profité de l’événement « Marseille capitale européenne de la culture » pour se présenter comme le nouveau musée des civilisations pour le 21e siècle. Fin octobre 2013, Marseille a clôturé 360 jours d’expositions, rencontres culturelles… mais pour le MuCEM l’aventure continue.

  • Rédigez, sous forme d’une note d’une vingtaine de lignes, une réponse à la question suivante : quels sont les enjeux pour une ville, d’être capitale européenne ?
  • Quel(s) effet(s) le MuCEM recherchait-il en s’adossant à l’événement Marseille Capitale européenne de la culture 2013 ?
  • Quelles sont les compétences requises pour occuper le poste d’agent d’accueil au sein d’un musée ?

Les écoles

Pour réussir le BTS Tourisme, il est important de bien le préparer. En France, de nombreux établissements proposent une formation qui permet l’obtention du diplôme, entre autres L’AIFCC Formation, l’Alésia formation, le CFA Robert Schuman, le Cours Diderot et le Centre national d’enseignement à distance.

Programme de la formation

Le diplôme de baccalauréat (pro commerce, L, STMG, ES, Hôtellerie) ou le BP tourisme permet d’accéder à cette formation. La maîtrise d’au moins deux langues étrangères (anglais obligatoire) est également requise. L’étudiant cumule 2070 heures de cours réparties sur les deux années d’enseignement.

L’enseignement général

  • 120 heures de culture générale et expression
  • 180 heures d’anglais
  • 180 heures d’une deuxième langue étrangère
  • 4 heures de langue vivante étrangère 3 par semaine (facultatif)
  • 4 heures de documentation (hebdomadaire)
  • 210 heures de tronc commun en première année

L’enseignement professionnel

  • 240 heures de gestion de la relation client
  • 240 de tourisme et territoire
  • 140 heures de cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
  • 300 heures de mercatique et conception de prestation touristique
  • 210 heures de dominante « information et multimédias » ou dominante « information et tourismatique »
  • 60 heures d’étude personnalisée encadrée
  • 210 heures d’atelier de professionnalisation.

Un stage de 12 semaines complète ces modules d’enseignement.






Paysagiste

Paysagiste

Le paysagiste pense les espaces verts et les met en scène en plantant des arbres, des arbustes, des fleurs, des bassins et des pierres.

Éducateur canin

Educateur canin

L’éducateur canin éduque ou rééduque les chiens qui présentent des troubles du comportement comme l’aboiement intempestif, l’agressivité ou encore des problèmes de propreté. 

Assistante sociale

Assistante sociale

L’assistant de service social accompagne et oriente des enfants, adultes, familles, ou groupes, en difficultés.

Serrurier

Serrurier

Il est spécialisé dans le travail des métaux qu’il façonne et travaille dans tout type de construction métallique : de la menuiserie à la charpente…

Sage-femme

Sage-femme

Qu’y a-t-il de plus beau que de donner la vie ? Pendant ce moment unique dans une vie, la sage-femme est présente.

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

L’auxiliaire de vie scolaire et l’auxiliaire de vie sociale ont un point commun : aider son prochain.

Prothésiste ongulaire

Prothesiste ongulaire

Prothésiste ongulaire, un métier qui fait « des pieds et des mains » pour la beauté des ongles !

Agent immobilier

Agent immobilier

Chargé de vendre ou de louer un bien, l’agent immobilier est l’intermédiaire entre un vendeur et un acheteur ou entre un propriétaire et un locataire.

Accompagnant éducatif et social (AES)

Accompagnement éducatif et social (AES)

L’accompagnant éducatif et social (AES) aide au quotidien des enfants, des adultes ou des personnes âgées vulnérables ou en situation de handicap.

Esthéticienne

Estheticienne

L’esthéticienne est aux petits soins avec ses clients qui viennent la voir pour une épilation, une manucure, un maquillage, mais aussi pour se détendre.





Infirmier

Santé

L’infirmier apporte des soins au patient, l’écoute, le rassure. Elle fait souvent le lien entre le médecin et le patient.

Secrétaire médicale

Secrétaire médicale

Être secrétaire médicale, c’est d’abord accueillir les patients, physiquement ou par téléphone.

Auxiliaire de vie

Auxiliaire de vie

L’auxiliaire de vie scolaire et l’auxiliaire de vie sociale ont un point commun : aider son prochain.

Serrurier

Serrurier

Il est spécialisé dans le travail des métaux qu’il façonne et travaille dans tout type de construction métallique : de la menuiserie à la charpente…

Prothésiste ongulaire

Prothesiste ongulaire

Prothésiste ongulaire, un métier qui fait « des pieds et des mains » pour la beauté des ongles !

Éducateur spécialisé

Educateur spécialisé

L’éducateur spécialisé peut travailler aussi bien auprès des enfants, des personnes handicapées ou encore des adultes en rupture professionnelle, familiale.

Assistante sociale

Assistante sociale

L’assistant de service social accompagne et oriente des enfants, adultes, familles, ou groupes, en difficultés.

Agent immobilier

Agent immobilier

Chargé de vendre ou de louer un bien, l’agent immobilier est l’intermédiaire entre un vendeur et un acheteur ou entre un propriétaire et un locataire.

Paysagiste

Paysagiste

Le paysagiste pense les espaces verts et les met en scène en plantant des arbres, des arbustes, des fleurs, des bassins et des pierres.


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