Le CAP (Certificat d’Aptitude Professionnelle) Cordonnerie et multiservice est un diplôme national de niveau V reconnu par les professionnels du secteur de la cordonnerie. Titulaire de ce diplôme, votre mission consiste à réparer des chaussures et d’autres articles en cuir. Vous pouvez également reproduire des clés, réaliser une gravure et affûter des outils. Enfin, vous pouvez vendre des produits d’entretien destinés aux articles chaussants.
Les débouchés
Après obtention du CAP Cordonnerie et multiservice, vous pouvez travailler dans une entreprise de cordonnerie artisanale en tant que salarié, dans les unités de réparation rapide situées dans les centres commerciaux, dans un atelier de fabrication de chaussures ou de réparation industrielle. Vous exercez le métier de cordonnier.
Vous pouvez également poursuivre vos études pour obtenir un CAP dans le champ d’application chaussure ou préparer une MC (Mention Complémentaire) en piquage d’articles chaussants.
Les épreuves
Les épreuves générales
- EG1 – Français, histoire-géographie, éducation civique (durée : 2h15)
- EG2 – Mathématiques – Sciences (durée : 2h)
- EG3 – Education physique et sportive
- Langue étrangère (épreuve facultative)
Les épreuves professionnelles
- EP1 – Relations clientèle (durée 1h15)
- EP2 – Travaux sur les chaussures (durée : 5h30)
- EP3 – Activités du multiservice (durée : 2h30)
Exemple de sujet au CAP Cordonnerie et multiservice
Extrait de l’épreuve EP1 – Relations avec la clientèle
Vous disposez de 15 minutes pour prendre connaissances de l’espace boutique (catalogues, produits, accessoires …).
A la suite de cela, vous aurez à accueillir un client, réceptionner ses chaussures, effectuer un rendu, sous-traiter une commande et conseiller des produits.
1) Accueil et réception clientèle.
Vous devez réceptionner un client qui dépose une paire de chaussures à réparer.
Observations : …….
2) Livraison chaussures.
Un client vient récupérer ses chaussures déposées une heure auparavant pour une pose de patins.
Il souhaite les mettre à ses pieds et laisser en échange celles qu’il porte actuellement.
Observations : …..
3) Sous-traitance d’une commande.
A : Un client se présente avec un tampon automatique dont l’adresse est à changer.
B : Le client revient pour retirer son tampon.
Observations : …..
4) Conseils et démonstration.
Une cliente présente au candidat deux paires d’escarpins femme.
Une paire un peu trop étroite et l’autre un peu trop grande.
Observations : ….
Les écoles de formation
Pour obtenir un CAP Cordonnerie et multiservice, une bonne préparation s’avère nécessaire. Vous avez le choix entre plusieurs établissements pour bénéficier de cette formation : le Campus des métiers et de l’Artisanat, le CFA Campus des métiers et de l’entreprise, le CFA Chambre de Métiers et de l’Artisanat, le CFA de la Chambre de métiers et de l’artisanat des Côtes d’Armor, le CFA de la Chambre de métiers de Corse du sud, le CFA du LP Jean Geiler, le CFA de la SEPR, le CFA Ernest Meyer et le CFA le Vigean.
Programme de la formation
Enseignement général
- Français
- Mathématiques
- Sciences
- Histoire-géographie
Enseignement professionnel
- Environnement professionnel
- Prestation de services
- Réparation et entretien de la chaussure
- Identification des matières premières
- Sécurité de la qualité professionnelle
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