Conseiller vendeur voyage

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Voyager suscite de nombreux rêves. Le conseiller vendeur voyage est ce vendeur de rêve. Spécialiste d’une ou plusieurs destinations, il sait orienter les clients vers des prestations touristiques adaptées à leurs envies. Il assure la logistique pour conclure la vente et envoyer les clients en vacances.

Marius, Camille et Julia nous expliquent comment accéder à cette profession de passionnés.

En quoi consiste le métier de conseiller vendeur voyage ?

Julia : Je travaille pour une agence de voyage culturel. J’aide les clients à choisir une destination cohérente avec leurs envies et leur budget. J’accompagne leur choix et les informe des spécificités du pays choisi.

Marius : Je reçois des couples qui cherchent à créer sur mesure un voyage de lune de miel. J’écoute ce qui les fait vibrer et compose avec eux le séjour de leur rêve. Je contacte les compagnies aériennes, les hébergements et les prestataires d’activités pour que les jeunes mariés ne se soucient de rien d’autre que de profiter.

Camille : Je vends des séjours dans une chaîne de supermarchés. Je vérifie les disponibilités et fournis les documents de voyage.

Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre métier ?

Marius : Emmener les gens là où ils n’auraient même pas penser mettre les pieds.

Julia : J’aime planifier, organiser, proposer des plans alternatifs.

Camille : Le contact clientèle est agréable car les gens sont sur un achat plaisir et émotions.

Qu’est-ce que vous aimez le moins dans votre métier ?

Camille : J’aimerais bien partir à leur place dans ces endroits de rêve.

Julia : Quand les gens reviennent déçus d’une destination. Ça arrive très rarement heureusement.

Marius : La concurrence est rude, il faut convaincre rapidement sinon le client change d’enseigne.

Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?

Marius : Une solide connaissance des destinations. Les gens dépensent beaucoup d’argent pour un voyage de noces, on ne peut pas se contenter de leur présenter un catalogue.

Camille : Il faut être capable de comprendre les demandes d’interlocuteurs très différents. Julia : Bien connaître les logiciels de réservation et être l’aise pour prendre la parole.

Quelle est la formation pour devenir conseiller vendeur voyage ?

La voie royale est le BTS tourisme. On peut ensuit le compléter d’une licence pro orientée tourisme. Certaines écoles privées proposent des Bachelors ou des formations spécialisées.

Y a-t-il un concours pour exercer ce métier ?

Non.

Existe-t-il des écoles spécialisées dans ce domaine ?

Le BTS et la licence pro peuvent être réalisés via le public ou via le privé. Des écoles privées comme l’IFAV, l’EPT ou l’EFHT délivrent des formations sur cette thématique.

Quel est le salaire d’un conseiller vendeur voyage ?

Le salaire d’un conseiller voyage débutant est souvent le SMIC. Il peut, selon le recruteur espérer des primes ou des avantages en nature.

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Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent exercer ce métier ?

Julia : Allez voir au moins une fois les destinations dont vous parlez.

Marius : Posez des questions aux clients pour mieux cerner leurs attentes et ne pas les décevoir.

Camille : Multipliez les expériences. Bien connaître la concurrence permet de mieux vendre son produit.

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