Responsable de l’entretien des chambres d’un hôtel, le valet de chambre / la femme de chambre est le(la) spécialiste de la propreté et de la discrétion. Retrouvez ci-dessous les témoignages de Judith, Sara et Pascale qui nous parlent de leur profession. 

En quoi consiste le métier de valet de chambre / femme de chambre ?

Judith : Je travaille dans un grand groupe hôtelier depuis cinq ans. Mon métier consiste à entretenir la propreté de plusieurs chambres/appartements de l’hôtel en suivant le planning journalier que mon supérieur me transmet.

Sara :Le valet (ou la femme) de chambre nettoie et range plusieurs chambres d’hôtel pour recevoir les clients. Le nettoyage doit être fait avec rapidité et efficacité pour permettre aux clients de bénéficier de leurs chambres dans de bonnes conditions.

Pascale : Je suis valet de chambre, également appelé femme de chambre, depuis trois ans. Mes missions consistent à faire le ménage des chambres, changer les draps, passer l’aspirateur, nettoyer les sanitaires, etc. Je m’occupe aussi des petits déjeuners lorsque l’affluence de l’hôtel est faible.

Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre métier ?

Judith : J’aime le contact avec les clients.

Sara : J’aime le rythme quotidien de ce travail.

Pascale : Pouvoir effectuer d’autres services comme la restauration.

Qu’est-ce que vous aimez le moins dans votre métier ?

Judith : Les jours de repos ne sont pas stables.

Sara : C’est un métier très physique.

Pascale : Devoir constamment porter des charges lourdes et travailler debout de longues heures.

Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?

Judith : Il faut absolument être discret et organisé.

Sara : Rigueur, diplomatie et efficacité sont des qualités requises pour exercer ce métier.

Pascale : Il faut être minutieux, répondre aux besoins des clients et être honnête.

Quelle est la formation pour devenir valet de chambre femme de chambre ?

Il n’est pas obligatoire de suivre une formation pour devenir valet de chambre / femme de chambre, néanmoins il en existe plusieurs :

  • CAP services hôteliers ;
  • CAP maintenance et hygiène des locaux, etc.

Y a-t-il un concours pour exercer ce métier ?

Non.

Existe-t-il des écoles spécialisées dans ce domaine ?

Non.

Quel est le salaire d’un valet de chambre / une femme de chambre ?

Le salaire d’un(e) débutant(e) est le SMIC. Il varie selon l’hôtel et l’expérience du valet de chambre / de la femme de chambre.

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent exercer ce métier ?

Judith : Soyez très discret, souriant et attentif aux petits détails. Tout doit être impeccable.

Sara : Je leur dirais qu’il est important d’être responsable et qu’il est également possible d’évoluer vers d’autres professions au sein d’un hôtel. Donc il ne faut pas négliger les études.

Pascale : Apprenez l’anglais. C’est important dans ce métier !