Vous êtes souriant et polyvalent ? Vous aimez le relationnel, conseiller et orienter ? Découvrez le métier de vendeur, aussi appelé conseiller commercial.

Retrouvez sur cette fiche toutes les informations pour savoir comment devenir vendeur en magasin ainsi que les témoignages de Sandrine, Stéphanie et Aurélien qui nous parlent des différents aspects de leur métier (études, qualités requises, salaire…). 

En quoi consiste le métier de vendeur ?

Sandrine : Ce métier consiste à représenter et travailler pour une marque. Nous avons comme objectif de vendre les produits de celle-ci. Pour cela, nous devons répondre aux besoins des clients et tout faire pour qu’ils repartent satisfait de leur achat.

Stéphanie : Le vendeur a pour mission de conseiller les clients et de tout faire pour rendre la boutique rentable. Il est donc très important de rester à l’écoute des clients et de les orienter dans leur recherche.
Une autre mission est celle de l’organisation du magasin. Nous devons constamment organiser et ranger les produits, s’occuper de la vitrine, du stock, du nettoyage, etc.

Aurélien : Etre vendeur c’est commencer sa journée une quinzaine de minutes avant l’ouverture de la boutique pour pouvoir tout ranger et la rendre présentable aux clients. Les produits doivent être organisés de façon à ce que ce soit plus facile pour les clients de s’y retrouver. Ensuite nous accueillons les clients. Il faut être présent et répondre à leurs demandes dans le but d’essayer de vendre un maximum d’articles.

Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre métier ?

Sandrine : L’avantage de ce métier est que nous pouvons l’exercer dans n’importe quel secteur. De plus, j’ai toujours aimé parler avec les gens, renseigner et conseiller.

Stéphanie : Le fait de communiquer constamment avec les clients rend cette profession riche et vivante.

Aurélien : J’aime le contact avec les clients et de les voir repartir satisfait. C’est un métier qui a aussi l’avantage de nous permettre de gravir les échelons assez rapidement.

Qu’est-ce que vous aimez le moins dans votre métier ?

Sandrine : C’est un métier où la concurrence est très rude donc nous ressentons souvent beaucoup de pression de nos supérieurs.

Stéphanie : Les problèmes de santé liés à ce métier, comme le mal de dos ou de jambes car nous devons rester debout de longues heures.

Aurélien : Les horaires car parfois nous devons rester plus longtemps en boutique pour tout ranger ou pour attendre qu’un client parte.

Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?

Sandrine : Il faut aimer parler aux gens, être souriant, attentif mais aussi très discret.

Stéphanie : Il faut bien sûr connaître tous les produits que nous vendons pour pouvoir conseiller et renseigner dans la perfection. Une bonne condition physique est aussi un avantage pour pouvoir exercer le métier de vendeur.

Aurélien : Il faut être aimable, patient, dynamique et avoir une bonne présentation générale.

Quelle est la formation pour devenir vendeur ?

Il existe plusieurs formations pour devenir vendeur dès la troisième, notamment :
• CAP vente et relation clientèle ;
• Bac pro vente, Bac pro commerce, Bac pro relations clients et usagers…;
• MC vendeur spécialisé dans un domaine en particulier (ex: alimentation ou habitat) ;
• BTS négociation et relation client, BTS management des unités commerciales… (Bac + 3)

Y a-t-il un concours pour exercer ce métier ?

Non

Existe-t-il des écoles spécialisées dans ce domaine ?

Non

Quel est le salaire d’un vendeur ?

Le salaire d’un(e) débutant(e) est environ le SMIC, cependant tout dépend de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il est aussi possible de toucher des primes et de devenir directeur de magasin.

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent exercer ce métier ?

Sandrine : Soyez souriant, aimable, patient et n’oubliez pas d’avoir une bonne présentation.

Stéphanie : Développez votre pouvoir de persuasion. Soyez attentif à leurs attentes et toujours très aimable.

Aurélien : Je leur conseillerai de bien connaître les produits et l’entreprise pour laquelle ils souhaiteraient travailler. De plus, il est très important d’aimer parler aux gens et de savoir être discret.